스웨거 공식홈피가 있는지 모르고 갤러리아몰을 통해서 향수 바디스프레이 두개를 구매했습니다.

9월 17일날 주문하여   10월 3일  약 16일만에 수령할 수 있었습니다.

추석연휴가 껴서 22일까진 못받아도 어쩔수 없지 라는 생각으로 기다렸는데 아무리 기다려도 오지 않아서

택배사에 전화를 하고 문의 넣어두었는데 연락이 없어 계속 기다릴 수밖에 없었습니다.

나중에 이유를 알고보니 지역 내 택배사에 문제가 생겨서 그렇답니다 저 말고 다른사람들 모두요

일단 오래 기다렸지만 받긴 받았으니 그러려니 했는데 개봉하고 보니 두개중 하나만 분사되고 하나는 분사 불량이더군요    갤러리아몰에 교환 문의 드렸고 문의할때 다른 택배를 통해서 보내겠다 했지만 거절당했습니다 스웨거 본사에서 교환 신청(한진택배)을 넣어야한다고..   그래서 설마 찾아가는것도 오래걸리겠어? 라는생각으로 기다렸는데 이또한 오래 걸리겠내요 ..

향수 하나 받는데 2주 교환하는데 2주 또 받는데 2주 무슨 아프리카 오지에서 오는것보다 오래걸리내요 ;;

결론..

1. 다른 택배사로 보내면 안될까요?

2. 보내주실때 다른택배사로 보내주시면 안될까요?

3. 새상품으로 그냥 보내주시면 안될까요?

위 질문들에대한 답변 포괄적으로 부탁드립니다